CÂU HỎI THƯỜNG GẶP


Hỏi: Làm thế nào để đăng ký học online?
Trả lời:

▪ Mua thẻ qua điện thoại để được giao thẻ tại nhà hoặc mua trực tiếp tại Công ty Cổ Phần Thắng Thiện: 1073/28B Đường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 7, Quận Tân Bình, TPHCM.

▪ Đăng ký học và nộp tiền gửi qua bưu điện ghi rõ địa chỉ đến: Công ty CP Thắng Thiện. Địa chỉ: 1073/28B Đường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 7, Quận Tân Bình, TPHCM.

▪ Đăng ký và nộp tiền học qua ngân hàng để nhận mã số sử dụng: Học viên đăng ký học qua mạng chỉ cần nộp tiền vào tài khoản ngân hàng của Công ty Cổ Phần Thắng Thiện. Người nộp tiền cần ghi rõ:

            * Chủ tài khoản: Công ty Cổ Phần Thắng Thiện.

            * Số tài khoản: 3101 0000 610 736 tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh.

▪ Đăng ký mua thẻ qua các đại lý của công ty trên toàn quốc (hiện chúng tôi đang phát triển và sẽ cập nhật).





Hỏi: Trong quá trình học tập tôi có nhận được sự trợ giúp từ công ty?
Trả lời:

Khi gặp khó khăn trong học tập, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ của các kỹ thuật viên và giáo viên online thông qua:

• Hệ thống Call Center: 08.62720 725

• Hoặc bạn có thể trao đổi trực tuyến qua các nick chat trên Yahoo Mesenger (htan_webmaster, hoctienganhnhanh).

• Hoặc gửi nội dung thắc mắc về địa chỉ email: info@hoctienganhnhanh.com.vn





Hỏi: Tôi nên bắt đầu học tập như thế nào?
Trả lời:

Sau khi đăng nhập thành công, học viên nên chọn lựa chương trình học tập phù hợp. Chúng tôi hiện nay có những nội dung cho người học trực tuyến.

1. Sách giáo khoa dùng cho học sinh phổ thông

• Tiếng Anh sách giáo khoa cấp 2: từ lớp 6 đến lớp 9

• Tiếng Anh sách giáo khoa cấp 3: từ lớp 10 đến lớp 12

2. Tiếng Anh dành cho trẻ em.

3. Tiếng Anh chuyên ngành như: Taxi, Y tá, Phục vụ...





Hỏi: Tại sao tại Website www.hoctienganhnhanh.com.vn có hỗ trợ việc dạy và học?
Trả lời:

Việc dạy và học tiếng Anh chuẩn – hiệu quả nhanh có thể thực hiện 24/24 không phụ thuộc vào không gian và thời gian.

• Luôn có giáo viên hỗ trợ online.

• Có thể chọn giọng Nam hay Nữ, nhanh hay chậm.

• Có thể thực hiện việc trao đổi chỉ giữa 1 “Giáo sư Anh ngữ” và 1 học viên nhằm phát triển đầy đủ các kỹ năng Anh ngữ.

• Có Từ điển Anh – Việt trực tiếp trên màn hình máy tính bằng cách nhấp chuột hai lần vào từ tiếng Anh muốn biết nghĩa.





Hỏi: Làm thế nào mà công ty kiểm soát được quá trình học tập của học viên trực tuyến?
Trả lời:

5.1. Quản lý việc học

• Thống kê tổng số thời gian và số lần mà học viên học tại website hàng ngày.

• Thống kê tổng số điểm của học viên đạt được theo từng kĩ năng, từng bài học.

• Báo cáo thống kê tổng hợp thành viên (tiểu học, trung học, đại học, …) tham gia học tập trong mỗi cấp độ.

5.2. Quản lý việc học theo tuần

Thống kê thời gian học & kết quả học trong tuần

• i-Pronounce tham gia học 49% với tổng điểm là 60/100

• i-Record tham gia học 25% với tổng điểm là 50/100

• i-Grammar tham gia học 14% với tổng điểm là 40/100

• i-Listen tham gia học 12% với tổng điểm là 35/100

5.3 Quản lý việc học theo tháng

Thống kê thời gian học và kết quả học trong tháng





Hỏi: Để học tập chương trình tiếng Anh trực tuyến có cần phải giỏi vi tính?
Trả lời:

Công ty chúng tôi thiết kế chương trình rất dễ sử dụng cho việc học trực tuyến. Bạn chỉ cần tải về, giải nén và cài đặt các chương trình phần mềm ứng dụng trong phần trợ giúp như:

• Macromedia Flash 9.0 Download

• Jre 1.6 Download

Chỉ cần kiến thức căn bản nhất về sử dụng internet, bạn đã có trong tay cả một giáo sư Anh ngữ trực tuyến để học tập.





Hỏi: Tại sao công ty xây dựng chương trình học tiếng Anh ứng dụng trước tiên cho học sinh phổ thông?
Trả lời:

Theo Đề án "Dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2008-2020" vừa được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt vào đầu tháng 10/2008, đến năm 2015, Việt Nam sẽ đạt được một bước tiến rõ rệt về trình độ, năng lực sử dụng ngoại ngữ của nguồn nhân lực. Đề án này triển khai chương trình đào tạo tăng cường môn ngoại ngữ như: từ lớp 3, môn ngoại ngữ bắt buộc ở các cấp học phổ thông.

Tuy nhiên, hiện nay chúng ta đang gặp khó khăn rất lớn là tình trạng thiếu giáo viên ở rất nhiều vùng trên khắp cả nước. Vì vậy, công ty cổ phần Thắng Thiện ưu tiên phát triển giải pháp ứng dụng cho học sinh phổ thông học dựa theo sách giáo khoa của Bộ GD&ĐT. Sau đó sẽ mở rộng ra các đối tượng khác theo yêu cầu đào tạo của xã hội.





Hỏi: Làm thế nào để trở thành đối tác của công ty?
Trả lời:

Công ty CP Thắng Thiện luôn mong muốn hợp tác với các tổ chức hoạt động về giáo dục trong việc ứng dụng việc dạy và học Anh ngữ tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ ứng dụng giải pháp dạy và học tiếng Anh thông qua việc xây dựng giáo trình học tiếng Anh cho các đối tác cho học viên của chính đối tác tại www.hoctienganhnhanh.com.vn

Ngoài ra, công ty CP Thắng Thiện mong muốn kết hợp với các cá nhân, tổ chức hoạt động kinh doanh phân phối thẻ học tiếng Anh chuẩn – hiệu quả nhanh trực tuyến.

Và đặc biệt, công ty CP Thắng Thiện mong muốn kết hợp với các đối tác là tổ chức, cá nhân ở tất cả các tỉnh/thành trên khắp để mở trung tâm Anh ngữ dạy và học tiếng Anh chuẩn - hiệu quả nhanh cho học viên học trực tiếp và phân phối thẻ cho học viên học trực tuyến.

Đối tác quan tâm xin liên hệ:

Công ty CP Thắng Thiện

Điện thoại: (84 83) 9770711 - (84 86) 2720725

Fax: (84 83) 9770711

Email: contact@hoctienganhnhanh.com.vn





Hỏi: Sau khi mua thẻ HTAN, làm thế nào để có thể tiếp cận nội dung học đã đăng ký?
Trả lời:

Công ty cổ phần Thắng Thiện duy trì hai loại tài khoản truy cập:

- Tài khoản miễn phí: có quyền truy cập không đầy đủ vào các nội dung bài học, nhưng vẫn được sử dụng các nội dung trong mục “Từ vựng” và “Giải trí”.

- Tài khoản có thu phí: có quyền truy cập đầy đủ vào các nội dung đã đăng ký.

Trong trường hợp chưa có tài khoản, người học cần tạo một tài khoản miễn phí bằng cách nhấp chuột vào “Đăng ký” và điền các thông tin theo yêu cầu để tạo tài khoản truy cập.

Sau khi mua thẻ HTAN, người học cần cập nhật tài khoản miễn phí thành tài khoản có thu phí để tiếp cận đầy đủ những nội dung đã đăng ký theo các bước sau:                            

1. Nếu đang đăng nhập, nhấp chuột vào “Thoát” để trở ra trang chủ.

2. Nhấp chuột vào “Đăng nhập”

3. Nhấp chuột vào “Cập nhật tài khoản”

4. Điền các thông tin ghi trên thẻ theo hướng dẫn trong hộp thoại

5. Nhấp chuột vào “Cập nhật” sau khi điền đầy đủ các thông tin

6. Quá trình hoàn tất khi xuất hiện dòng chữ “Cập nhật thành công”





Hỏi: Tại sao không vào được trang web hoctienganhnhanh.com.vn?
Trả lời:

- Tốc độ đường truyền hay số lượng máy sử dụng trên một đường truyền.

Giải pháp: Đối với phòng máy: Không nên sử dụng máy chủ, phải kết nối trực tiếp các máy với mạng để đảm bảo tốc độ đường truyền.

- Máy tính có thể nhiều chương trình không cần thiết chiếm dung lượng lớn: trò chơi điện tử và máy bị virus làm cho việc tải trang web xuống quá chậm dẫn đến không vào được trang web.

Giải pháp: Gỡ bỏ các chương trình không cần thiết và diệt virus cho máy tính của bạn để tăng tốc độ xử lý của máy.





Hỏi: Tại sao đăng nhập không được?
Trả lời:

Đăng nhập sai nhiều lần nên bị khóa tài khoản.

Giải pháp: - Bắt buộc phải nhớ chính xác tên đăng nhập và mật khẩu                             

* Đối với các trường học và trung tâm:

Cách đặt tên đăng nhập chung cho từng trường để dễ nhớ, dễ phân biệt trường và lớp và sau này có thể xem điểm của từng lớp, từng trường: Hoten_TenTruong_TenLop

Ví dụ: Nguyễn Văn Thanh, trường Bình Phú, lớp 10A1 sẽ đặt tên đăng nhập là: nvthanh_bp_10A1. Nếu học sinh thuộc diện gia đình khó khăn thì sẽ đặt username là: nvthanh_bpfree_10A1. (Tên đăng nhập không dài quá 20 ký tự)





Hỏi: Tại sao không nghe được âm thanh, không xem được video?
Trả lời:

Có thể bạn chưa cài Macromedia Flash  10.0, Window Media player 11.

Giải pháp: Bạn vào trang Trợ giúp, ở mục Phần mềm hỗ trợ, bạn download các phần mềm trên khi chọn mục Phần mềm, bạn cũng có thể xem cách cài đặt phần mềm khi chọn mục Hướng dẫn cài đặt.





Hỏi: Tại sao thực hiện thao tác trong bài học hay bị lỗi?
Trả lời:

Thực hiện thao tác chưa đúng, chọn nhiều lệnh cùng một lúc, máy xử lý không kịp.

Giải pháp: Lần đầu vào trang web bạn nên đọc kỹ từng phần ở trang Trợ giúp.

Tuy nhiên cũng có thể do vào lúcnhiều người online thì đường truyền có thể bị chậm nên thao tác nhiều tính năng cùng lúc làm cho chương trình xử lý bị lỗi.





Hỏi: Khi vào phần sách giáo khoa hay anh văn vỡ lòng hay hiện thông báo lỗi.
Trả lời:

Tài khoản của bạn đã hết hạn sử dụng hoặc thẻ của bạn không được vào phần này hoặc tài khoản đã bị khóa do đăng nhập sai nhiều lần.





Hỏi: Khi trang web tải xuống chậm thì làm sao?
Trả lời:

Bạn đừng ngồi chờ mà nên nhấn vào nút Refresh trên trình duyệt web hay nhấn Ctrl + F5 để tải trang web xuống nhanh hơn.

Lưu ý: Để sử dụng tốt nhất các chức năng của trang web nên sử dụng trình duyệt Firefox.





Hỏi: Tại sao tôi không thể vào được phần giáo trình khác mặc dù đã nạp thẻ?
Trả lời:

Mổi giáo trình đều sử dụng riêng lọai thẻ cho giáo trình đó. Vì vậy bạn nạp loại thẻ nào thì bạn chỉ sử dụng được giáo trình tương ứng với loại thẻ mà bạn đã nạp.





Hỏi: Đăng kí thông tin với tên đăng nhập là "myduyen_tc" và đã nạp thẻ vào ngày 05/02/2010 nhưng lỡ đánh sai địa chỉ email nên bây giờ đăng nhập không được. Vậy có cách nào để khắc phục không?
Trả lời:

Không phải là do đánh sai địa chỉ mail mà không vào Đăng nhập được, có thể là do bạn Đăng ký chưa thành công, hoặc đánh không đúng tên đăng nhập, password. Bạn nên nhớ chính xác tên đăng nhập và password. Đánh sai địa chỉ mail thì bạn có thể vào phần chỉnh sửa Hồ Sơ để sửa lại thông tin.





Hỏi: Tôi muốn mua thẻ học tiếng Anh nhanh qua mạng, vậy tôi phải làm như thế nào?
Trả lời:

Bạn có thể thực hiện giao dịch qua 3 cách:

- Ngân hàng Đông Á: Giao dịch trực tuyến qua hệ thống ngân hàng (bạn phải có tài khoản giao dịch)

- Mua thẻ tại các nhà sách FAHASHA.

- Gọi điện trực tiếp đến công ty qua số điện thoại 08 3977 0711





Hỏi: Tôi có tài khoản soridepnhi, nhưng khi đăng nhập thì báo là “Tài khoản của bạn đã bị khóa, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi” xin phòng kỹ thuật cho tôi biết nguyên nhân?
Trả lời:

Theo mặc định đã được cài đặt từ máy chủ của công ty (Database), khi bất kỳ tài khoản nào đăng nhập sai Tên đăng nhập (username) hay sai Mật khẩu (password) từ 3 lần trở đi, lập tức tài khoản đó bị khóa mặc định. Vì vậy ghi nhớ Tên đăng nhập và và Mật khẩu là điều cần thiết.